즉시 숨김 또는 긴급 비공개
주민번호·연락처 등 회복하기 어려운 개인정보, 시신·유혈 등 충격적 이미지, 명백한 생존·사망 사칭, 구체적 위협은 먼저 확산을 멈추고 운영 검토합니다.
MEMORIAL INTEGRITY POLICY
기념관 개설과 가족 분쟁 운영정책
한 사람의 삶을 다루는 공간은 먼저 만들었다는 이유만으로 소유할 수 없습니다. 가족의 뜻, 사실의 정확성, 사진과 기록의 권리를 함께 확인하고 분쟁 중에는 회복 가능한 조치를 우선합니다.
시행일 2026. 07. 26.
긴급 비공개 요청 가능
삭제 전 30일 복구 유예
먼저 적용하는 네 가지 원칙
- 1. 가족의 뜻을 우선 확인합니다.
다만 가족이라는 이유만으로 다른 권리자의 사진·저작권이나 당사자의 의사를 대신할 수는 없습니다. - 2. 분쟁 중에는 확산을 멈춥니다.
공개·검색 노출과 관리자 변경을 잠시 제한할 수 있으며 원본 자료는 보존합니다. - 3. 되돌릴 수 있는 조치를 먼저 합니다.
숨김·임시 비공개·권한 동결을 우선하고 영구 삭제는 통지와 이의 제기 뒤 결정합니다. - 4. 플랫폼이 최종 운영 결정을 내립니다.
당사자 합의가 없거나 안전·권리 침해가 계속되면 관리자 변경, 통합, 비공개 또는 삭제를 결정할 수 있습니다.
CONTENT SAFETY STANDARD
방명록·사진 신고 처리 기준
신규 기념관은 사전 승인 방식으로 시작합니다. 자동 감지는 공개 여부를 확정하지 않고 개인정보·광고·악성 표현·관계 사칭·정치·종교 논쟁 가능성을 표시해 가족 또는 운영자의 사람 검토로 넘깁니다.
숨김 후 사실·권리 확인
가족이 원하지 않는 사진, 제3자 얼굴, 촬영자·저작권자의 이의, 관계 사칭은 대상 기록을 숨긴 뒤 동의와 권리를 확인합니다.
광고·악성 메시지·반복 행위
광고와 악성 표현은 숨김 처리합니다. 같은 작성자가 반복하면 이후 제출을 차단하되, 차단 근거와 대상 기록을 이력에 남깁니다.
정치·종교적 논쟁
고인의 삶을 설명하는 중립적 기록은 허용할 수 있지만, 지지·반대 강요, 선동, 타 집단 비난처럼 추모 목적을 벗어난 논쟁은 숨김 또는 수정 요청합니다.
개인정보 최소화
연락처·이메일·주소·계좌·식별번호는 공개하지 않습니다. 운영 검토 미리보기에서도 감지된 값은 가리고, 필요한 증빙은 공개 폼이 아닌 별도 보안 채널로 받습니다.
사진 안전
업로드한 사진은 방향을 보정하고 EXIF 위치·촬영기기 정보를 제거합니다. 제3자 얼굴과 충격적 장면은 자동 확정하지 않고 사람이 원본 맥락과 권리를 검토합니다.
수정·삭제 이력
승인·숨김·수정·삭제 전에 상태와 내용을 보존합니다. 삭제는 우선 공개에서 제거하는 방식으로 처리하고, 법적 보존 또는 이의 절차가 끝난 뒤 영구 처리합니다.
이의 제기
조치 통지 뒤 새로운 권리 자료나 맥락, 절차 오류가 확인되면 접수번호로 재검토를 요청할 수 있습니다. 신고 횟수만으로 제재하지 않습니다.
01
기념관 개설 자격
본인이 생전 기념관을 만들거나, 배우자·직계존비속·형제자매 등 가까운 가족이 개설하는 것을 우선합니다. 가족에게 위임받은 지인과 권한 있는 기관·단체도 개설할 수 있습니다. 그 밖의 관계자는 가족 승인 또는 정당한 공익 목적을 확인받아야 합니다.
02
본인·유족 동의 확인
개설자는 동의 상태와 대상과의 관계를 표시합니다. 동의를 아직 받지 못했다면 비공개 초안으로만 보관합니다. 운영팀은 가족관계, 위임, 기관 권한을 확인할 수 있는 최소 자료를 별도 보안 채널로 요청할 수 있습니다.
03
동일 인물의 중복 기념관
이름과 생몰 정보를 이용해 중복 가능성을 확인합니다. 후보가 있으면 새 공간은 검토 전까지 비공개입니다. 가족의 의사, 기존 운영 이력, 기록의 완성도와 목적을 살펴 대표 공간 통합, 별도 병존, 비공개 보관 중 하나를 정합니다. 통합 전 각 관리자에게 백업 기회를 제공합니다.
04
가족 간 관리자 분쟁
분쟁 접수 시 공동 관리자 추가·해제와 소유권 이전을 동결하고 필요하면 외부 공개를 잠시 멈춥니다. 먼저 합의를 권고하되, 합의가 없으면 가까운 가족의 의사, 고인이 생전 남긴 의사, 실제 관리 기여와 권리 침해 위험을 함께 검토합니다.
05
허위 인물·사망 정보
존재하지 않는 인물, 다른 사람을 사칭한 공간, 생존자를 사망한 것으로 표시한 공간은 긴급 검토합니다. 명백한 경우 즉시 검색·공개 노출을 중단하고, 개설자가 사실을 소명하지 못하면 삭제할 수 있습니다.
06
초상권·사진·글의 권리
촬영자·권리자·당사자는 특정 자료의 숨김, 교체 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 신고 범위가 특정 자료에 한정되면 기념관 전체보다 해당 자료를 먼저 숨깁니다. 반복 침해나 핵심 자료 전체가 무단 사용이면 공간 전체를 제한할 수 있습니다.
07
가족 요청에 따른 임시 비공개
가까운 가족이 구체적 사유와 관계를 제시하면 운영팀은 긴급성과 회복 불가능한 피해 가능성을 먼저 봅니다. 1차 확인 동안 검색 제외, 링크 접근 제한 또는 전체 비공개를 적용할 수 있으며 이는 최종 소유권 판단이 아닙니다.
08
관리자 연락 두절 시 승계
생전에 만든 소유권 이전 링크가 있으면 그 절차를 우선합니다. 그렇지 않으면 운영팀이 기존 관리자에게 두 차례 이상 연락하고, 응답이 없을 때 가족관계와 다른 가족의 의견을 확인해 새 소유자를 지정할 수 있습니다. 기존 자료와 감사 기록은 그대로 보존합니다.
09
삭제 요청과 이의 제기
본인, 정당한 권리자, 가까운 가족은 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 가족의 보존 의사가 충돌하면 임시 비공개와 백업을 우선합니다. 삭제 결정은 원칙적으로 30일 복구 유예 뒤 집행하며, 법적 보존 의무나 안전 조사 중인 자료는 필요한 범위에서 더 보관할 수 있습니다.
10
공인·사건 피해자 특별 기준
공익적 기록이라도 정확한 출처, 유족의 존엄, 2차 피해 방지를 우선합니다. 확인되지 않은 사인·범죄 주장, 선정적 사진, 혐오·정치적 선동, 유족 승인 없는 모금은 제한합니다. 논쟁적 공간은 댓글과 외부 기여를 사전 승인 방식으로 전환할 수 있습니다.
REVIEW & APPEAL
접수부터 이의 제기까지
1
접수
신고 사유, 원하는 조치, 대상과의 관계, 이전 접수번호를 받습니다. 민감 증빙은 공개 폼에 올리지 않습니다.
2
긴급성 판단
생존·사망 오인, 신상 노출, 가족 분쟁의 확산 위험을 확인해 필요한 임시 조치를 먼저 합니다.
3
당사자 확인
개설자와 신고자에게 필요한 최소 자료와 설명 기회를 주고, 분쟁 당사자에게 신고자의 불필요한 개인정보를 공개하지 않습니다.
4
결정·이의
정정, 권한 변경, 통합, 비공개, 삭제 중 결정을 통지합니다. 새 자료나 절차상 오류가 있으면 접수번호로 이의를 제기할 수 있습니다.
처리 목표 · 긴급 위험은 접수 후 가능한 한 신속히 1차 판단하고, 일반 사안은 필요한 당사자 확인을 거쳐 처리합니다. 복잡한 상속·친족·저작권 다툼은 법원이나 관계 기관의 판단을 요청할 수 있으며 이 정책이 법률 상담이나 권리 확정 절차를 대신하지 않습니다.
문제가 있는 기념관을 발견하셨나요?
각 기념관 하단의 신고 창구에서 임시 비공개, 정정, 통합, 삭제 또는 이의 제기를 요청할 수 있습니다.